Шаг 1
Выбор задания
Укажите тип работы, предмет и тему - по этим данным мы соберем структуру и начнем генерацию.
Контакты
С 7:00 до 23:00 по МСК.
Как это работает
Взаимодействие с пользователями является приоритетным направлением работы сервиса "Зубрила". Мы обеспечиваем оперативную поддержку по всем вопросам, связанным с функционированием нейросети и генерацией учебных материалов.
Служба технической поддержки
Наша команда специалистов готова оказать квалифицированную помощь в решении любых затруднений, возникающих в процессе эксплуатации системы. Мы не регламентируем жесткие временные рамки приема обращений, гарантируя рассмотрение каждого запроса.
Обратитесь к нам при возникновении следующих ситуаций:
- Технические сбои при доступе к личному кабинету или в процессе генерации текстов.
- Необходимость уточнения алгоритмов работы нейросети или параметров настройки.
- Вопросы, касающиеся тарифных планов и проведения финансовых транзакций.
- Предложения по оптимизации функционала и внедрению новых возможностей.
Специалисты службы поддержки обладают необходимыми компетенциями для детального анализа проблемы и предоставления исчерпывающего ответа. Мы стремимся к минимизации времени ожидания, понимая важность соблюдения учебных сроков.
Каналы коммуникации
Для обеспечения эффективного взаимодействия предусмотрено несколько способов связи. Выбор конкретного канала зависит от характера возникшего вопроса и требуемой скорости реагирования.
Электронная почта
Для направления официальных запросов, требующих детального описания ситуации или прикрепления файлов, рекомендуем использовать электронную почту. Данный способ позволяет сохранить историю переписки и структурировать информацию.
Онлайн-чат и мессенджеры
Для оперативного решения текущих вопросов функционирует система мгновенных сообщений. Диалог со специалистом позволяет получить консультацию в режиме реального времени и устранить мелкие технические неполадки
Самые частые вопросы студентов
Как связаться с поддержкой, если есть вопрос по заказу?
Напишите в поддержку и укажите номер заказа или тему работы. Так мы быстрее найдем вашу заявку и ответим по делу.Что нужно отправить, чтобы вы правильно сделали работу?
Тему, тип работы, объем в страницах.В каком виде я получу готовый результат?
Готовую работу вы получаете в файле. Внутри уже будет структура, оформление по ГОСТ, титульный лист и список литературы.Сколько ждать готовый файл?
Обычно 10-60 минут, в зависимости от типа работы и объема.